Conclusiones acerca del servicio técnico Singer para Lidl
Después de usar el Sat de Lidl en el que hable en esta entrada ya puedo dar una conclusión más o menos acertada del servicio,
El trámite es muy sencillo, rellenas los datos y te recogen la maquina el dia que has decidido tu en una franja horaria, perfecto.
Tardan cuatro semanas en repararla, no tan perfecto.
Te la devuelven bien embalada en tu misma caja. Esto ok
El principal problema que le veo yo, a parte del tiempo es que no sabes qué han arreglado, ni un mísero papel o documento que diga qué han tocado y qué han revisado. La placa que estaba toda mordida la he dado yo con una lima porque me la devolvieron tal cual y raspaba, la verdad, pensaba que la cambiarían.
La máquina sigue teniendo un golpeteo «raro» o a mi me lo parece, así que con esa perspectiva creo que voy a tirar de mecánico de los de toda la vida, para que le dé un vistazo, aunque me toque pagarlo, que en un par de días lo tengo y pueden decirme qué ha pasado y que han arreglado.
Aun así, si la maquina «casca», yo la volvería a llevar al SAT, para un «parece que le pasa nosequé» tiraría de mecánico porque igual te la devuelven «tal cual» y te has quedado un mes sin máquina.
Si tenéis cualquier duda al respecto, o a vosotras os ha ido de otra manera decidme!
Su
11 Comentarios
hola me das la direccion de correo y tel del servicio tecnico?no hay manera de hacerme con ellos
Hola! Viene en la última página de las instrucciones.
BORDELAY SL. Pol. Ind. Los Olivos Ajalvir. Calle Atlántico 6 28864 Ajalvir. Madrid
Telf 918874081. Horario att. Garantía de 9 a 14h
Singer@bordelay.com
Tienes 3 años de garantía
Gracias Susana, he ido siguiendo tus pasos para ver si consigo me reparen mi maquina brillance 6180.
Hoy he llamado y sale un contestador para que mande los datos a la dirección d correo: garantia@serviciotecnicosinger@es. Voy a mandarlos tb a la que pones singer@bordelay.com
Ojalá me digan algo, porque llevo dando tumbos un mes.
Gracias por tu información
Si no lo consigues dime y miro a ver
De acuerdo. Esperare un tiempo prudencial. Gracias
BORDELAY, me ha dado la siguiente contestación ahora mismo.
Buenas tardes,
Nuestra empresa ya no se encarga de estas garantías. Para repararla en garantía debe dirigirse a la empresa:
Teknicall Elektronik GmbH
Tlf gratuito: 0080074643700
Singer-service-ES@teknihall.com
Atentamente,
SERVICIO TÉCNICO
Monica.yavarone@bordelay.com
Vaya! Se las llevan a Alemania para arreglarlas?? Que fuerte no?
Hola, si necesitáis el S.A.T. oficial Singer está en C/Conde Peñalver 86 Madrid 28006 Tlf 914011464
Hola Eliseo. Las máquinas de Singer de Lidl tienen su garantía que no es la oficial de Singer en España. Creo que a día de hoy la garantía de Singer de Lidl se la llevan a Alemania
Al final, a través de ldl me mandaron un correo, Una empresa que no era ldl, seguí sus Instrucciones de envío a través de correos y La vuelta por una mensajería, (El envío final era Alemania).
A las tres semanas más o menos, recibí la máquina con una tela puesta en el prensatelas con distintos tipos de puntadas, perfectas.
Muy contenta, me puse a coser y las puntadas a mi me salían igual como antes de mandarla.
Resumen, la he dejado apartada para llevarla a un taller de mi ciudad.
La recibí en septiembre.
Todo esto sin gasto alguno.
Me compré una máquina alfa, porque estaba harta.
Lo que si puedo decir es que desde ldl te Ponen en contacto para que lleves la máquina A correos y te la devuelven, sin coste.
Ojalá tengáis más suerte que yo
Jolines que faena. Esta claro que ha no sale rentable cogerla en Lidl. Por poco más compras una con dos años de garantía aquí al ladito y te dejas de lios. Yo quería cogerme la remalladora cuando saliese pero me parece que no es buena opción. Por poco más coges una alfa y he ahorras los disgustos. Gracias por la información Eugenia. Este post lo consulta mucha gente antes de comprarla y servirá de ayuda. Luego cada cual que elija lo que más le interesa